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Avaya líder em Contact Center

Pelo 15º ano consecutivo a Avaya foi nomeada líder no Quadrante Mágico da Gartner para Infraestrutura de Contact Center.

A Gartner, consultora referência na área das IT, avalia os vários fornecedores de tecnologia de Contact Center, considerando a sua visão e capacidade de execução. São considerados fabricantes que fornecem equipamentos, software e serviços para atividades de suporte, quer seja a cliente ou colaboradores.

A Gartner considerou a Avaya como fornecedor de referência para qualquer Contact Center que exija alguma sofisticação, independemente do seu tamanho. A Avaya foi reconhecida por oferecer as melhores soluções tecnológicas não só para as grandes empresas, mas também das pequenas e médias empresas.

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