GMtel - call centers - call/contact centers

GMtel cocontratante da ESPAP

A GMtel é uma das entidades prestadoras no novo acordo quadro de licenciamento de software da ESPAP – Entidade de Serviços Partilhados da administração Pública – que entrou em vigor no dia de ontem, com 131 cocontratantes.  

Este quadro prevê a aquisição de licenças de software, em modalidade de aquisição, subscrição ou aluguer, bem como os respetivos serviços conexos de instalação, migração tecnológica e assistência pós-venda. A GMtel é um dos cocontratantes deste acordo, nos lotes :  

  • Lote 15 – CTI - Computer Telephony Integration - e IVR - Interactive Voice Response
  • Lote 61 – CRM – Customer Relationship Management
  • Lote 68 – Pacotes de software    
 
A GMtel passa assim a integrar a lista de entidades para o fornecimento de bens e/ou a prestação de serviços à Administração Pública considerados pelo ESPAP, nas áreas de tecnologia de Contact Center.As informações sobre todos os bens e serviços e respetivas condições podem ser consultados no Catálogo Nacional de Compras Públicas (CNCP).
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